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USO DE LA PLATAFORMA

Términos y condiciones de uso

Última actualización: 31 de octubre de 2026.

1. Quién presta el servicio

MARH POS es un sistema de punto de venta en línea prestado por Miguel Ángel Ruiz Hernández (nombre comercial ARcorp). Domicilio: Av. Ignacio Allende s/n, Larráinzar, Chiapas, C.P. 29860, México. Contacto: [email protected].

En estos términos, “empresa usuaria” es el negocio que contrata MARH POS, y “usuario” es cada persona a la que ese negocio le da una cuenta.

2. Aceptación

Al iniciar sesión en MARH POS aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si la empresa usuaria firmó un contrato o propuesta con ARcorp, lo pactado ahí prevalece sobre estos términos en lo que se contradigan.

3. Cuentas y acceso

  • Cada cuenta es personal. No compartas tu usuario ni tu contraseña: las operaciones hechas con tu cuenta quedan registradas a tu nombre.
  • El dueño o administrador de la empresa usuaria crea las cuentas, asigna permisos y puede desactivarlas en cualquier momento.
  • Si sospechas que alguien más usó tu cuenta, cambia tu contraseña y avisa de inmediato al administrador de tu empresa.
  • Se recomienda activar la verificación en dos pasos en las cuentas de administrador.

4. Responsabilidad sobre la información

  • La información que la empresa usuaria registra (productos, precios, clientes, proveedores, ventas, inventario y caja) le pertenece a ella, y ella responde de su exactitud.
  • La empresa usuaria es la responsable de los datos personales de sus clientes y proveedores, y debe contar con los permisos necesarios para registrarlos. ARcorp los trata solo como encargado, para prestar el servicio.
  • ARcorp no vende, comparte ni usa esa información para fines propios.

5. Uso permitido

Queda prohibido:

  • intentar entrar a cuentas, empresas o información sin autorización, o evadir los permisos asignados;
  • interferir con el funcionamiento del sistema, probar sus vulnerabilidades sin permiso por escrito o sobrecargarlo de forma deliberada;
  • registrar información falsa o ilícita, o usar MARH POS para actividades contrarias a la ley.

El incumplimiento puede causar la suspensión de la cuenta o del servicio.

6. Alcance del sistema

  • Pagos: los pagos con tarjeta, transferencia o Mercado Pago se registran como el medio de pago declarado. MARH POS no procesa cobros ni verifica operaciones con bancos o terceros.
  • Documentos fiscales: los tickets y cortes de caja son comprobantes internos del negocio y no son facturas electrónicas (CFDI). La empresa usuaria es responsable de sus obligaciones fiscales.
  • Caja: la conciliación de dinero en caja depende de los conteos que capture el personal. Los faltantes o sobrantes se informan, pero no se corrigen solos.

7. Periodo de prueba

ARcorp puede ofrecer acceso de prueba o piloto. Durante ese periodo las funciones pueden cambiar o ajustarse según los comentarios recibidos. Al terminar, la empresa usuaria decide si continúa con el servicio en las condiciones que se le comuniquen. Si no continúa, se aplica lo indicado en la sección 10.

8. Disponibilidad, respaldos y soporte

  • ARcorp procura que el servicio esté disponible de forma continua y hace respaldos cifrados diarios. Aun así, puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o de internet, o causas fuera de su control.
  • Los mantenimientos programados se avisarán con anticipación cuando sea posible.
  • Para soporte escribe a [email protected] o usa los medios que se indiquen en la página de Soporte.

9. Limitación de responsabilidad

MARH POS se ofrece como una herramienta de apoyo para la operación del negocio. ARcorp no responde por:

  • decisiones comerciales tomadas con base en la información del sistema;
  • errores de captura del personal;
  • uso indebido de las cuentas por parte de la empresa usuaria o de su personal;
  • pérdidas derivadas de interrupciones ajenas a su control.

En lo que la ley permita, la responsabilidad de ARcorp se limita al monto efectivamente pagado por la empresa usuaria por el servicio en los últimos tres meses.

10. Suspensión y terminación

  • La empresa usuaria puede dejar de usar el servicio en cualquier momento avisando a ARcorp.
  • ARcorp puede suspender el acceso por falta de pago, si se incumplen estos términos o por un riesgo de seguridad, y lo notificará a la empresa usuaria.
  • Al cancelarse el servicio, la empresa usuaria puede pedir una exportación de su información durante los 90 días siguientes. Pasado ese plazo, la información se elimina conforme al Aviso de privacidad.

11. Propiedad intelectual

El software, el diseño y la marca MARH POS son propiedad de ARcorp. El servicio da derecho a usar el sistema, no a copiarlo, modificarlo, revenderlo ni a obtener su código.

12. Cambios a estos términos

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, se avisará a las empresas usuarias. Seguir usando el servicio después del aviso implica aceptar los cambios.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Chiapas, sin perjuicio de los derechos que la ley de protección al consumidor otorgue.